|
|
|
Ką turi žinoti vartotojas, perkantis ne prekybai skirtose patalpose
Populiarėjant pardavimo būdui, kai prekės ir paslaugos vartotojui siūlomos ne prekybai skirtose patalpose, o namuose, darbo vietoje, mokymosi patalpose, prezentacijų metu, vartotojai turėtų žinoti apie šio specifinio prekybos būdo ypatumus, pardavėjo pareigas ir savo teises. Dažniausiai sutartys ne prekybai sudaromos, kai į duris pasibeldžia nekviesti ar pažįstamo rekomenduoti pardavėjai, siūlantys pristatyti kokią nors prekę ar paslaugą, arba įmonės atstovai paskambina telefonu ir siūlo atvykti į namus. Kartais kvietimą atvykti į, pavyzdžiui, kavinę puodeliui kavos, žmonės randa savo pašto dėžutėje, o atvykus paaiškėja, kad tai – prekių pristatymas. Neretai kviečiama vykti į organizuotą išvyką, kurios metu surengiamas prekių pristatymas. Pavojai, kurie tyko klientų Įprastai į namus atvykstantys pardavėjai turi vieną tikslą – bet kokiais būdais įsiūlyti brangią prekę, o tam pasitelkia psichologinio poveikio priemones: įkyriai įkalbinėja, siūlo, kol klientas „pasiduos“. Dažniausiai ne prekybai skirtose patalpose siūlomos „prabangos“ prekės – daiktai, be kurių galima apsieiti: labai brangūs dulkių siurbliai, „ypatingi“ puodų rinkiniai, čiužiniai, turintys tariamai gydomųjų savybių, vandens filtrai, išvalantys vandenį nuo visų mikrobų ir nešvarumų. Pardavėjai neretai reikalauja iš karto pasirašyti sutartį dėl prekių ar paslaugų pirkimo, tačiau nesudaro galimybių jos perskaityti, prašo sumokėti avansą – tokiu atveju yra pavojus priimti neapgalvotą sprendimą. Patarimai vartotojams Jei jums paskambina pardavėjas ir siūlo atvykti į namus, o jūs esate namuose vieni, pasiūlykite pardavėjui atvykti jums patogiu laiku, jei siūlomos prekės jus domina. Pakvieskite prekių pristatyme sudalyvauti ir artimuosius, kurie gali patarti, ar ši prekė tikrai jums reikalinga. Patikrinkite pardavėjo tapatybę – prašykite parodyti vizitinę kortelę, darbuotojo pažymėjimą. Nepriimkite skuboto sprendimo, dėl kurio vėliau gailėsitės, – nesijauskite nepatogiai ir nebijokite pasakyti „ne“. Nepasiduokite psichologiniam spaudimui – klausimus užduodate jūs. Visada skaitykite sutartis, kurias jums siūlo pasirašyti. Jei prekė jus sudomino, neskubėkite pirkti jos iš karto – pasidomėkite, kiek toks daiktas kainuoja kitur, o jei vis dėlto prekę nusipirkote, neskubėkite ja naudotis, gerai pagalvokite, ar jums ji tikrai reikalinga. Kokias teises turi vartotojas Prieš sudarant sutartį pardavėjas privalo aiškiai ir suprantamai suteikti vartotojui informaciją apie pagrindines prekės savybes, bendrą prekių kainą, pardavėjo kontaktinius duomenis, vartotojo teisę nutraukti sutartį ir jos įgyvendinimo sąlygas, terminą ir tvarką, taip pat įteikti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, apie tai pranešdamas pardavėjui per 14 dienų nuo tos dienos, kurią vartotojas ar jo nurodytas asmuo gauna užsakytą prekę. Jeigu vartotojas nebuvo tinkamai informuotas apie teisę atsisakyti ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, jis turi teisę atsisakyti sutarties per dvylika mėnesių nuo nustatytos 14 dienų termino pabaigos. Jeigu vartotojas nori atsisakyti ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, jis turi pardavėjui pateikti tinkamai užpildytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą arba aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas vartotojo sprendimas atsisakyti sutarties. Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties, jeigu įsigyta prekė nebuvo naudota, nesugadinta, išsaugotos jos vartojamosios savybės, ji nepraradusi prekinės išvaizdos. Daiktai, kurie yra netinkami grąžinti dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių – patalynė, čiužiniai, asmens higienos prekės ir kt. – gali būti grąžinti, jei nebuvo išpakuoti. Svarbu iš pardavėjo reikalauti ir išsaugoti sudarytos sutarties kopiją bei prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą – mokėjimo kvitą, sąskaitą ar kt., – jei jų prireiktų kreipiantis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl vartotojo teisių gynimo. Čiužiniai, miegamojo lovos - https://hilding.lt „P. n.“ informacija
|
|
