Pajūrio naujienos
Help
2024 Kovas
Pi 4111825
An 5121926
Tr 6132027
Ke 7142128
Pe18152229
Še29162330
Se310172431
Komentarų topas

Dėl laiku negautos pašto siuntos teisybės ieškos teisme

  • Audronė PUIŠIENĖ
  • Skundo pėdsakais
  • 2007-05-22

Dėl laiku negautos pašto siuntos kretingiškis teisybės ieško ilgiau kaip mėnesį.

Individualios įmonės savininkas Laimonas Žilys Kretingos pašte greituoju paštu kovo 19 dieną į Norvegiją išsiuntė laišką, kuriame buvo lėktuvo bilietai. Su jais į Lietuvą turėjo sugrįžti įmonės darbuotojai. Už laišką L.Žilys sumokėjo beveik 150 Lt ir tikėjosi, kad laiškas į Norvegiją nukeliaus laiku. Tačiau laiško su lėktuvo bilietais darbuotojai negavo, todėl L.Žilys turėjo papildomai sumokėti už naujus lėktuvo bilietus.

Pasipiktinęs dėl laiku negauto laiško, L.Žilys pateikė pretenziją Kretingos paštui, iš kur ir buvo išsiųstas jo laiškas į Norvegiją.

L.Žilio taip pat netenkino ir iš Klaipėdos apskrities centrinio pašto gautas atsakymas, kuriame teigiama, jog pašto korespondencijos siunta, Kretingos pašte kovo 19 d. pateikta siųsti greituoju paštu į Norvegiją, iš Vilniaus į užsienį buvo išsiųsta kovo 20 d. ir jau tą pačią dieną nuvežta į siuntos gavimo šalį. Toliau atsakyme rašoma: “2007 03 21 siuntą bandyta įteikti gavėjui: gavėjas nurodytu adresu nerastas, nes firma buvo uždaryta. Siunta įteikta gavėjui 2007 03 26, tai yra per 6 darbo dienas.”

L.Žilio įmonės darbuotojai kaip ir turėjo parskirsti kovo 26 dieną, tačiau bilietai laiku jų nepasiekė.

Pašto vadovai paaiškino, jog prašymas atlyginti žalą netenkintinas, nes tam nėra teisinio pagrindo: Tarptautinio greitojo pašto paslaugų teikimo taisyklės numato – siunta laikoma pristatyta pavėluotai, jeigu ji nebuvo įteikta gavėjui per 10 darbo dienų nuo jos išsiuntimo.

L.Žilys teigė, jog nesurasti gavėjo buvo neįmanoma: laišką jis siuntęs ne į firmą, kaip rašome atsakyme, o į viešbutį, kaip ir darydavęs iki šiol. “Ir kas iš tiesų yra tas greitasis paštas, jeigu siunčiant laišką paprastu būdu, jis adresatą pasiekia per penkias dienas. Esu tai daręs, todėl žinau. Šįsyk norėjau apsidrausti, todėl ir pasiunčiau laišką greituoju paštu. Pasirodo, apsirikau”, - kalbėjo L.Žilys, teigdamas, jog teisybės jis greičiausiai ieškosiąs teisme.

Kretingos pašto viršininkė Virginija Liaudanskienė “Pajūrio naujienoms” teigė gerai žinanti šį atvejį, tačiau komentuoti, kaip sakė, neturinti įgaliojimų. Ji patvirtino tą patį, ką paaiškino ir Klaipėdos centrinis paštas: jog pašto korespondencijos siunta siųsti į Norvegiją greituoju paštu (EMS) buvo pateikta kovo 19 dieną ir jau kovo 20-ąją buvo nuvežta į Norvegiją. Kovo 21 dieną kolegos – Norvegijos paštininkai – siuntą pristatė gavėjui nurodytu adresu, tačiau jos neįteikė, kaip nurodyta jų pranešime, nes gavėjo nerado, todėl siunta buvo saugoma pašte.

“Tokiais atvejais pašto darbuotojai palieka pranešimą apie pristatytą siuntą, ir gavėjas pats turi siuntą atsiimti arba susitarti su paštu dėl pakartotino pristatymo. Kaip teigiama siuntėjo pretenzijoje, gavėjas gyveno viešbutyje. Tikėtina, kad atvykus pašto darbuotojui, gavėjo tuo metu nebuvo, todėl siuntos nebuvo įmanoma įteikti. Atkreipiame dėmesį į tai, kad paštininkas negalėjo siuntos palikti viešbučio administratoriui, nes pastarasis nėra jos gavėjas, o EMS siuntą privaloma įteikti asmeniškai. Paštininkai dirba tiksliai pagal reglamentą”, - paaiškino G.Rimkuvienė.

Pašto tarnautoja primena, kad svarbias siuntas galima įvertinti, tad jeigu paštas ją prarastų arba būtų pažeista pristatymo tvarka, siuntėjas galėtų reikalauti konkrečios žalos atlyginimo. “Aptariamuoju atveju, kaip teigia siuntėjas, buvo siųsti lėktuvo bilietai. Tačiau siuntėjo lape matome tik įrašą “dokumentai”, ir jų vertė nenurodyta. Tad kaip galima būtų įrodyti, kad tie dokumentai iš tikrųjų buvo lėktuvo bilietai, kaip nustatyti jų vertę, jeigu siuntėjas to nenurodė”, - klausia G.Rimkuvienė.

Anot jos, Lietuvos paštas detaliai tiria visus skundus, taiko nuobaudas pareigų neįvykdžiusiems darbuotojams, tačiau ne visi skundai yra pagrįsti.

G.Rimkuvienė teigia, jog praėjusiais metais Lietuvos pašte buvo užregistruota apie 200 nepagrįstų skundų. Todėl siuntėjai turėtų patys pasirūpinti, kad pašto siuntos pasiektų adresatą: privalu tiksliai užrašyti adresą, teisingai užpildyti siuntėjo lapą, nesiųsti draudžiamų daiktų.

Laiškas adresato nepasiekia ir tuomet, kai būna sukeistos siuntėjo ir gavėjo adresų vietos, kai siuntėjas pamiršta parašyti užsienio valstybės miesto pavadinimą arba namo numerį, kai gaunamųjų laiškų dėžutė – netvarkinga ir laiškas iškrito arba buvo paimtas kito asmens, arba kai laiškų dėžutės išvis nėra.

Komentuodama L.Žilio siuntos atvejį G.Rimkuvienė teigė: “Apgailestaujame, kad pašto korespondencijos siuntėjo lūkesčiai nebuvo patenkinti, ir kartu pranešame, kad Lietuvos paštas aptariamuoju atveju dirbo be priekaištų”.


Visos teisės saugomos. © 2006-2017 UAB 'Pajūrio naujienos'. Atsakomybės apribojimas. pingvinas